La responsabilidad establece el grado en que el consultor y el programa implementan los servicios de MHC para la primera infancia descritos en la descripción del trabajo o contrato, que deben ser consistentes con las políticas y procedimientos existentes, el plan de trabajo del programa y las Normas de Desempeño. Los administradores de Head Start son responsables de garantizar que los servicios de salud mental que el consultor brinda al programa sean los que se describen en la descripción del trabajo y el contrato del consultor. Por otro lado, el consultor es responsable de responsabilizar al programa por proporcionar el apoyo acordado y las estructuras necesarias para implementar una consulta efectiva.
Responsabilidad del consultor de salud mental
Los administradores de Head Start pueden implementar medidas de responsabilidad para los consultores de salud mental utilizando múltiples estrategias. Primero, los administradores deben usar sesiones de supervisión administrativa con el consultor para discutir el grado en que el consultor está participando en las actividades y responsabilidades como se describe en la descripción del trabajo y el contrato. En segundo lugar, tener una forma para que el consultor de salud mental documente las actividades de consulta. El plan de documentación debe detallar las medidas a utilizar, un cronograma para la recopilación de datos y el proceso para revisar los datos. Las medidas para documentar la responsabilidad de los consultores se pueden desarrollar a partir de una variedad de fuentes, como la descripción del trabajo o el contrato del consultor, las Normas de Desempeño y el Informe de Información del Programa Head Start.
Ejemplos de medidas de responsabilidad de consultores de salud mental pueden incluir:
- Número de niños que fueron el foco de la consulta entre el consultor y el personal del programa
- Número de visitas domiciliarias a las que asiste el consultor
- Número de niños para los que el consultor proporcionó una observación individual o una evaluación de salud mental
- Número de niños para los que el consultor facilitó una derivación a servicios de salud mental
- Número de capacitaciones del personal y la familia proporcionadas por el consultor
- Cantidad de tiempo que el consultor dedica a estas actividades:
- Trabajar directamente con el personal y las familias
- Observar o revisar observaciones de niños o aulas individuales
- Desarrollar relaciones con el personal
- Asistir a las reuniones del equipo
- Asistir a otras reuniones
- Proporcionar capacitaciones
- Registros.
Responsabilidad del programa
La responsabilidad del programa para apoyar MHC es igualmente importante. El consultor no solo tiene responsabilidades con el programa, sino que el programa también tiene responsabilidades para apoyar al consultor. El consultor puede proporcionar información importante a los administradores de Head Start con respecto al grado en que el programa proporciona la estructura y los apoyos necesarios para desarrollar servicios efectivos de MHC . Algunas áreas que podrían monitorearse para garantizar que los programas brinden estas estructuras y apoyos incluyen:
- ¿Tiene el consultor un espacio adecuado para brindar servicios de MHC (por ejemplo, un área privada donde pueda brindar servicios de consulta confidenciales a maestros, niños y familias)?
- ¿Los maestros tienen oportunidades para reunirse con el consultor integradas en su horario?
- ¿El número de horas asignadas al consultor es suficiente para realizar las actividades esperadas?
- ¿Cuántas horas de supervisión administrativa de Head Start está recibiendo el consultor?
- ¿Cuántas horas de supervisión clínica está recibiendo el consultor?
Informes de responsabilidad
Los informes regulares (al menos mensualmente) del consultor al supervisor designado de Head Start deben incluir la información que es más importante para garantizar que el consultor brinde los tipos de servicios que el programa cree que son importantes, idealmente, basados en una evaluación de las necesidades (en inglés) sistemática del programa y un proceso de planificación estratégica.
Sin embargo, para que los informes sean útiles, su programa deberá tener procesos claros de retroalimentación y revisión para recopilar, reflexionar y usar la información. El proceso de supervisión es un lugar ideal para discutir estos temas y generar ideas y estrategias para fortalecer aún más los servicios.
La responsabilidad, o el grado en que el consultor y el programa están implementando el número y tipo especificados de servicios de MHC , es un componente necesario pero no suficiente para mejorar la calidad. Si bien contar cosas como la cantidad de niños a los que atiende el consultor, la cantidad de horas dedicadas a capacitar a los maestros en las aulas o la cantidad de evaluaciones y remisiones realizadas es importante y es algo relativamente sencillo de documentar y supervisar, este tipo de indicadores brindan poca información sobre el funcionamiento efectivo de las consultas. Se necesita una estrategia más amplia de mejora de la calidad para determinar mejor si los servicios de consulta satisfacen las necesidades de los niños, las familias y el personal y, de no ser así, para identificar las áreas que necesitan fortalecerse.
Lo más importante es que las estrategias de mejora de la calidad deben adoptar el enfoque de que todas las personas, prácticas y servicios pueden beneficiarse de la revisión, la retroalimentación y los esfuerzos de mejora continuos. Después de desarrollar el plan estratégico inicial para el enfoque de salud mental de su programa, desarrollar y monitorear un plan de mejora de la calidad es una función clave para el grupo de trabajo de salud mental de su programa.
Hay varias áreas de resultados para la MHC que pueden ser importantes para monitorear como parte de los esfuerzos continuos de mejora de la calidad de su programa, incluidos estos: resultados del niño, resultados familiares, resultados del personal y del aula, y resultados del programa. Los resultados más importantes para que su programa monitoree deben decidirse en función de su plan estratégico y los objetivos previstos de los servicios de consulta.
Es importante tener en cuenta que este enfoque para la mejora continua del programa no se esfuerza por lograr un alto nivel de rigor científico que implique el uso de grupos de comparación u otras estrategias para determinar si los servicios de salud mental y la consulta "causaron" resultados específicos. Esta estrategia se basa en la recopilación y el uso de varios tipos de información para determinar si existe evidencia de que los niños, las familias, el personal y los programas muestran resultados consistentes con los que el enfoque y los servicios de salud mental pretenden lograr, y para informar la práctica continua del programa.
Actividad: Responsabilidad funcional
Revise el escenario a continuación y responda a las preguntas que siguen.
East Bank Head Start es un gran programa Head Start con 10 centros. Cada centro tiene dos aulas, atiende a 40 niños y tiene cuatro maestros de tiempo completo. Uno de los centros, Friendly Head Start, tiene dos componentes en sus servicios y enfoque de salud mental: MHC y bienestar del personal. La visión general de sus servicios de salud mental es mejorar las relaciones entre los niños y los maestros, mejorar las relaciones entre los maestros y las familias, apoyar a los niños que muestran preocupaciones emocionales y de comportamiento y aumentar el bienestar del personal. Tiene un consultor de salud mental para el programa. El consultor de salud mental es un empleado del centro de salud mental de la comunidad local y está contratado para proporcionar 10 horas a la semana de servicios de MHC a los niños, el personal y las familias de Friendly Head Start (360 horas por año escolar).
El contrato de consultor de salud mental establece que el consultor de salud mental:
- Realizará dos capacitaciones familiares al año
- Realizará una capacitación del personal por trimestre
- Realizará consultas en el aula, lo que incluye proporcionar comentarios a los equipos del aula, reunirse con los equipos para desarrollar planes para mejorar el clima social y emocional del aula, abordar el comportamiento de los niños, etc.
- Hará consultas con los maestros y las familias sobre los niños que experimentan desafíos sociales y emocionales
- Hará remisiones para niños y familias que necesitan servicios adicionales
- Implementará actividades de bienestar para el personal
Pregunta 1: Si usted fuera el administrador de este programa, ¿qué medidas de responsabilidad utilizaría? Enumere tres cosas específicas que le gustaría que el consultor le informara a usted o a su supervisor designado cada mes.
Pregunta 2: ¿Qué resultados le gustaría intentar evaluar para determinar si el programa está cumpliendo con su visión de los servicios de salud mental? Enumere al menos tres resultados clave que le gustaría evaluar.
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Resource Type: Artículo
National Centers: Salud Física, Salud del Comportamiento y Seguridad
Audience: Directores y gerentes
Última actualización: August 6, 2025