La elegibilidad, el reclutamiento, la selección, la matrícula y la asistencia (ERSEA, sigla en inglés) son algunas de las actividades más importantes que realiza el personal del programa Head Start. ERSEA regula cómo se determina la elegibilidad, se matricula a los niños, se controla la asistencia, etc.

Para satisfacer las necesidades y fortalezas únicas de las familias en su comunidad, debe tener un propósito al desarrollar políticas y procesos relacionados con ERSEA. Consulte los aspectos a tener en cuenta que se muestran a continuación a medida que reflexiona, planifica e implementa las actividades de ERSEA. Aplique las preguntas para identificar las áreas de crecimiento y fortalezas actuales de su programa.

evaluación de la comunidad,

La evaluación de la comunidad les ofrece un punto de partida a los programas Head Start para comprender las fortalezas de la comunidad y detectar las carencias en los servicios para movilizar los recursos necesarios. Cuando se usa con otros datos del programa, la evaluación de la comunidad proporciona información para la planificación dentro del programa. También garantiza que los programas puedan priorizar la matrícula de aquellas familias que pueden beneficiarse más de los programas Head Start.

Preguntas a tener en cuenta

• ¿Qué cambios han ocurrido en la su comunidad durante el último año que pueden afectar las estrategias de ERSEA?
• ¿Qué se puede hacer en su programa para entender mejor la historia y las experiencias familiares en las comunidades a las que presta servicios?
• ¿Cómo incluye a las familias en el proceso de evaluación de la comunidad?
• ¿Las familias se ven reflejadas en la evaluación de la comunidad? ¿Y están de acuerdo con los resultados?
• ¿Cómo puede asegurarse de que los datos recopilados provengan de fuentes confiables que reflejen las necesidades y fortalezas actuales de las familias en la comunidad?
• ¿Cómo se asegura de que los datos de evaluación de la comunidad se analicen por separado para que su programa pueda entender mejor a las personas de la comunidad?

Divulgación y reclutamiento

El reclutamiento implica llegar a las familias en el área de servicio de su programa y priorizar a las familias de su comunidad que más necesitan los servicios de Head Start. El proceso es sistemático y dura todo el año. Debido a que cada familia es única, los programas Head Start deben ser estratégicos, conscientes y creativos en sus iniciativas de planificación de reclutamiento. Los programas pueden llegar con éxito a todas las familias elegibles si adaptan sus procesos.

Preguntas a tener en cuenta

• ¿Cómo muestran sus enfoques y materiales de divulgación y reclutamiento sensibilidad y respeto por todas las familias de su comunidad?
• ¿Cómo incorpora la participación del padre y el cuidador masculino en sus estrategias de reclutamiento?
• ¿Cómo incluye su proceso de reclutamiento a las familias en las áreas geográficas en las que presta servicios?
• ¿Cómo adapta las estrategias de reclutamiento para diferentes poblaciones?
• ¿Cuáles son las primeras impresiones de las familias sobre el personal y el programa? ¿Cómo usted muestra su compromiso de honrar la cultura y los idiomas de las familias y los niños, desde la primera interacción que tiene con una familia?
• ¿Cómo incluye su proceso de reclutamiento a las familias de niños con discapacidades?
• ¿Cómo adapta sus estrategias de divulgación a los lugares donde viven las familias y adonde van con mayor frecuencia en la comunidad?
• ¿A qué asociaciones comunitarias les da prioridad para garantizar la divulgación entre las familias que más necesitan los servicios del programa?
• ¿Cómo su programa utiliza las redes sociales y las estrategias de reclutamiento virtual cuando estas son más convenientes para las familias?
• ¿Cómo lleva a cabo la divulgación en las comunidades con poco o ningún acceso a Wi-Fi?

Verificación de la elegibilidad

Los requisitos de elegibilidad de Head Start describen cómo dar mayor prioridad y matricular a los niños y familias más necesitados en los servicios del programa. Los requisitos también muestran cómo identificar la opción del programa que mejor responda a esas necesidades.

Preguntas a tener en cuenta

• ¿Qué prácticas usa el personal para garantizar que el proceso de verificación de elegibilidad sea receptivo desde un punto de vista cultural y lingüístico y respetuoso con las familias de todos los orígenes?
• ¿Qué desarrollo profesional recibe el personal para realizar entrevistas de elegibilidad cultural y lingüísticamente receptivas con las familias?
• ¿Los formularios y materiales de solicitud están disponibles en varios idiomas y formatos, por ejemplo, en papel y en formato digital? ¿Los formularios y los materiales de solicitud dan espacio para la recopilación de información de todos los padres y estructuras familiares?
• ¿El proceso de solicitud funciona para personas con diferentes discapacidades y diferencias en el aprendizaje?
• ¿Cómo trabaja usted con las familias cuando no tienen la documentación de verificación solicitada? Por ejemplo, ¿su programa es flexible cuando atiende a familias que experimentan carencia de hogar y podrían necesitar más tiempo para presentar la documentación?
• ¿Cómo trabaja con las familias indecisas o temerosas de un proceso que les obliga a compartir información personal?
• ¿Cómo apoya a las familias que pueden estar pasando por el proceso de pago de los subsidios de cuidado infantil?

Selección

Los datos de la evaluación de la comunidad sirven de guía a las políticas y los procedimientos de selección para la matrícula. Con una planificación y preparación rigurosas, los programas tienen los datos que necesitan para desarrollar e implementar criterios de selección eficaces. De esta manera, las familias, el personal y los miembros de la comunidad orientan el desarrollo de estas políticas y procedimientos para identificar y matricular a los niños y las familias que más se beneficien de los servicios de Head Start.

Preguntas a tener en cuenta

• ¿Cómo utiliza los datos de la evaluación de la comunidad para determinar sus criterios de selección?
• ¿Qué desarrollo profesional recibe el personal para garantizar un proceso de selección justo y ético para las familias que más necesitan servicios?
• ¿Cómo prioriza la selección de niños en cuidado adoptivo temporal, familias que carecen de hogar y familias que reciben asistencia pública, todos los cuales son categóricamente elegibles para los servicios de Head Start? La Oficina de Head Start reconoce lo siguiente como asistencia pública:
  • Programa de Ayuda Temporal a Familias Necesitadas (TANF, sigla en inglés)
  • Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI, sigla en inglés)
  • Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, sigla en inglés)
• ¿Cómo se identifican y seleccionan de manera justa a las familias de la lista?
• ¿Cómo promueve la transparencia y mantiene a las familias actualizadas durante el proceso de selección?
• ¿Cómo puede apoyar a las familias incluso si no son seleccionadas para su programa? ¿Cómo puede garantizar que se haga una transferencia en persona a otros programas o socios en su comunidad?
• ¿Cuáles son los procesos que sigue para determinar las fortalezas o áreas de crecimiento en sus procesos de selección actuales? ¿Cómo puede utilizar los datos de selección para perfeccionar los futuros procesos de selección y demostrar una mejora continua de la calidad?
• ¿Cómo comunica sus criterios de selección a las familias para que puedan ayudar con la divulgación y el reclutamiento del programa?

Admisión y matrícula

Los programas pueden ofrecerles a las familias múltiples opciones para completar el proceso de admisión y matrícula, como por ejemplo, mostrar flexibilidad en relación con el lugar, la hora del día y las interacciones virtuales o en persona. La planificación cuidadosa permite que los programas llenen las vacantes lo antes posible y garanticen que las familias que más pueden beneficiarse de los servicios de Head Start estén matriculadas.

Preguntas a tener en cuenta

• ¿Cómo utiliza su programa el proceso de admisión y matrícula para comenzar a establecer relaciones positivas y orientadas a objetivos con las familias basadas en el respeto y la confianza?
• ¿Cómo crea el programa un espacio acogedor, cómodo y seguro (física y psicológicamente) para todas las familias, tanto virtualmente como en persona?
• ¿Cómo practica el personal las entrevistas de matrícula sin prejuicios, basadas en fortalezas y orientadas al trauma?
• ¿Qué procesos tiene el programa para matricular a las familias que hablan un idioma que el personal del programa no conoce? ¿Cómo trabaja el personal con las familias para llenar los documentos de la matrícula de manera que se respete la cultura, el idioma del hogar y las fortalezas únicas de cada familia?
• ¿De qué forma el personal respeta las diferencias en la cultura, experiencias, expectativas y creencias y prácticas de crianza de los hijos en las familias?

Asistencia

La asistencia constante es esencial para que los niños se beneficien de su experiencia en Head Start y para su éxito futuro en la escuela. Involucrar a las familias en conversaciones sobre la asistencia de sus hijos prepara a los niños y las familias para el éxito escolar más adelante.

Preguntas a tener en cuenta

• ¿Cómo se asocia usted con las familias para apoyar la asistencia regular de los niños?
• ¿Cómo su programa dedica tiempo y oportunidades para que las familias compartan lo que piensan que es importante en relación con la asistencia? ¿Cómo su programa podría mejorar los enfoques para abordar estas conversaciones?
• ¿Cómo involucra su programa a las familias para que entiendan cómo aprenden los niños, por qué el juego es importante y cómo la asistencia y la participación afectan directamente el éxito en los últimos años escolares?
• ¿Cómo está apoyando a todo el personal para que comprenda la importancia de la asistencia? ¿Cómo está ayudando al personal a compartir esa información con las familias?
• ¿Cómo el personal adopta un enfoque sin prejuicios, basado en las fortalezas y orientado al trauma en las conversaciones que tiene con las familias sobre la asistencia de sus hijos?
• ¿Cómo se apoya al personal para evitar hacer suposiciones sobre los patrones de asistencia de los niños sin entender completamente las circunstancias del niño y la familia?
• ¿Cómo su programa aborda las preocupaciones relacionadas con la asistencia, mientras continúa apoyando a las familias que podrían estar enfrentando desafíos complejos?
• ¿Cómo apoya el personal a las familias cuyas experiencias de vida actuales pueden afectar la asistencia al programa, como la falta de vivienda, las condiciones de salud, la inestabilidad en el transporte y otras circunstancias difíciles?
• ¿De qué forma el personal se muestra consciente y respetuoso de las actividades (p. ej., ceremoniales, religiosas) que afectan o reducen la asistencia de las familias al programa?
• ¿Cómo diseñan los programas Head Start para migrantes y trabajadores de temporada los servicios para facilitar la asistencia de los niños y las familias?
• ¿Cómo su sistema de transporte garantiza que los niños y las familias elegibles tengan acceso a su programa, si corresponde?

Última actualización: August 14, 2025