Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre el Coaching Companion de Head Start.

Preguntas generales

¿Cómo accedo al Coaching Companion?

Visite el Coaching Companion de Head Start o envíe un correo electrónico a coachingcompanion@eclkc.info para crear una cuenta u obtener ayuda con consultas específicas de la cuenta.

¿Tengo que pagar una tarifa para acceder al Coaching Companion si no estoy afiliado a un programa Head Start?

No, el Coaching Companion es gratis para cualquier programa de aprendizaje temprano.

¿Cómo accede al Coach Companion la persona que recibe el coaching, un aprendiz o una persona que está recibiendo la guía de un mentor?

El acceso al Coaching Companion requiere una cuenta con HeadStart.gov. Las personas interesadas pueden solicitar acceso directamente. Los administradores de organizaciones y grupos también pueden agregar usuarios, pero el usuario agregado deberá tener una cuenta de HeadStart.gov antes de acceder al Coaching Companion.

¿Los coaches y la persona que recibe el coaching tienen que crear cuentas separadas si todos trabajan en la misma organización?

Sí. Todos los que quieran usar el Coaching Companion deben tener una cuenta individual.

¿Los sitios que no son de Head Start pueden usar el Coaching Companion?

Sí, el Coaching Companion puede ser utilizado por una variedad de profesionales de la primera infancia que buscan apoyo para una educación y prácticas de visitas al hogar eficaces.

¿El Coaching Companion es útil para el coaching de los proveedores de cuidado infantil familiar?

Sí. Se puede utilizar para apoyar al personal docente en cualquier entorno de aprendizaje temprano, incluidos los hogares de cuidado infantil familiar. El personal docente puede conectarse de forma virtual con los coaches y otros colegas mediante el Coaching Companion.

¿El Coaching Companion está disponible como aplicación móvil?

Sí, puede descargar la aplicación de Coaching Companion en Apple Store o Google Play.

¿Cuál es la diferencia entre la aplicación móvil y la versión en la web?

La aplicación móvil y la versión en la web se ven y funcionan igual. La principal diferencia es que la aplicación móvil se puede descargar desde la tienda de aplicaciones. Además, las opciones del menú se encuentran en un menú de tres líneas cuando se ven en un dispositivo más pequeño.

¿Es segura la aplicación móvil del Coaching Companion?

La aplicación móvil del Coaching Companion utiliza las mismas credenciales de inicio de sesión que la aplicación web. El usuario también puede cerrar sesión en la aplicación para mayor seguridad si alguien que no sea el usuario accede el dispositivo móvil.

¿Se puede utilizar el Coaching Companion para un grupo de aprendizaje y colaboración en equipo (TLC, sigla en inglés)?

Sí, el Coaching Companion se puede utilizar para apoyar el coaching individual, personal y grupal.

¿Cómo agrego a otros usuarios?

Todos los usuarios deben tener una cuenta HeadStart.gov. El administrador de la organización de la cuenta de Coaching Companion del programa puede agregar usuarios y grupos, ubicar usuarios en grupos y asignar administradores de grupos, quienes luego también pueden agregar usuarios a sus grupos.

¿Por qué algunos usuarios no aparecen cuando quiero añadirlos a un ciclo de coaching?

La lista desplegable de usuarios solo reflejará los nombres de las personas que están en el mismo grupo. Para verificar en qué grupo se encuentra, puede mirar la esquina superior derecha después de la palabra "Group" (Grupo). O puede ir a "My Account" (Mi cuenta) para ver en qué grupo se encuentra. La persona que cumple el rol de administrador de la organización puede crear nuevos grupos y mover personas entre un grupo y otro.

¿Cómo puedo cambiar de grupo?

Solo el administrador de la organización puede mover usuarios a un grupo diferente.

Soy el administrador de la organización. ¿Cómo puedo mover a las personas a un grupo diferente?

Si es administrador de una organización. Siga estos pasos para cambiar el grupo de un usuario:

1. Vaya a "Manage Users" (Administrar usuarios).
2. Localice el nombre de la persona que desea editar.
3. Seleccione el icono del lápiz.
4. Localice el campo llamado "Group" (Grupo).
5. Seleccione la flecha hacia abajo (˅).
6. Seleccione el nombre del grupo al que desea que se asigne la persona.

Como administrador de la organización, ¿cómo puedo crear ciclos con usuarios de diferentes grupos?

Como administrador de la organización, puede cambiar de grupo en cualquier momento. El cambio de grupo no afectará los ciclos que haya creado con usuarios de otros grupos. Para cambiar de un grupo a otro como administrador de la organización, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Vaya y seleccione "My Account" (Mi cuenta) en la parte superior derecha.
2. Busque el campo que dice "Group" (Grupo).
3. Haga clic en la flecha hacia abajo (˅) y seleccione el grupo de usuarios con el que desea crear ciclos.
4. Actualice su navegador. Ahora, al crear un ciclo, debe ver una lista de usuarios en el mismo grupo.

¿Cómo elimino a un usuario?

Solo los administradores de la organización y del grupo pueden agregar y eliminar usuarios.

Si un coach se va, ¿el nuevo coach tiene que comenzar de cero con las metas? ¿O puede tener acceso a las metas existentes para continuar donde se quedó el coach anterior?

El nuevo coach puede ser añadido por otro participante en el mismo ciclo.

¿Puede haber múltiples ciclos de personas recibiendo coaching de manera individual y simultáneamente?

Sí, los usuarios del Coaching Companion pueden tener varios ciclos activos al mismo tiempo.

¿Un equipo de coaching puede usar la misma cuenta?

Recomendamos que cada coach y cada persona que recibe el coaching tenga su propia cuenta. Esto les permite a los coaches y a las personas que reciben el coaching realizar un seguimiento de sus ciclos de coaching actuales y anteriores. Después de crear cuentas individuales, se pueden crear grupos de coaching dentro de una organización.

¿El Coaching Companion está disponible en español?

Sí, el Coaching Companion está disponible en español. En la parte superior derecha de la página de inicio, hay una opción para alternar entre inglés y español.

¿Qué es la biblioteca de la organización?

La biblioteca de la organización es un espacio donde cualquier persona de la organización puede agregar recursos. Los recursos que se agregan a esta biblioteca son visibles para todos los usuarios de la organización. Por ejemplo, una plantilla de evaluación de necesidades. El usuario que sube un recurso es la única persona que puede borrar los recursos de la biblioteca de la organización.

¿Quién puede agregar un recurso a la biblioteca de la organización?

Cualquier persona de la organización puede agregar un recurso a la biblioteca de la organización

¿Quién puede borrar un recurso de la biblioteca de la organización?

La persona que agregó el recurso y el administrador de la organización pueden eliminar el recurso que se subió a la biblioteca de la organización.

¿Quién puede editar el nombre y la descripción de un recurso en la biblioteca de la organización?

Solo la persona que subió el documento puede editar el nombre y la descripción del recurso. Sin embargo, cualquier persona que participe en un ciclo puede editar el nombre de un documento utilizado en el ciclo. Si un usuario edita el nombre de un documento en un ciclo, el nombre del documento seguirá siendo el nombre original en la biblioteca respectiva (My Library [Mi biblioteca] u Organization Library [Biblioteca de la organización]).

¿Cómo puedo usar los videos del Glosario de videos?

Para ver los videos del glosario, seleccione el título del video. El video se abrirá dentro de la plataforma. Para reproducir el video, seleccione el botón de reproducción. También puede agregar cualquier video del glosario a cualquier paso de un plan de acción u observación focalizada.

¿Puedo usar el Coaching Companion en mi teléfono móvil o tableta?

Sí. El Coaching Companion se puede ver en dispositivos móviles con acceso a Internet y un navegador web. El Coaching Companion también está disponible como aplicación móvil. Para encontrar la aplicación del Coaching Companion en Google Play o Apple App Store, busque Head Start Coaching Companion.

¿Cuáles son las diferencias entre los distintos roles en el Coaching Companion?

Hay cuatro roles en el Coaching Companion: coaches, personas que reciben el coaching, administrador de grupo y administrador de la organización. Las diferencias se enumeran a continuación:

• Personas que reciben el coaching: pueden crear y editar ciclos.
• Coaches: pueden crear y editar ciclos.
• Administrador del grupo: puede crear y editar todos los usuarios de su grupo. Puede crear y editar ciclos.
• Administrador de la organización: puede crear y editar todos los usuarios de su organización y crear grupos. Puede crear y editar ciclos.

¿Cuáles son los requisitos técnicos?

Los participantes deben tener acceso a una computadora, tableta o teléfono inteligente con un software básico de edición de video; una cámara de video digital, tableta o teléfono inteligente con capacidad de video; y acceso confiable a internet.

Recursos necesarios

• Computadoras con acceso a Internet de alta velocidad para subir y reproducir videos
• Una cámara de video para grabar las interacciones de enseñanza

Especificaciones técnicas

Mac:

• OS 10.4 (o superior)
• Firefox 15 (o superior)
• Safari 6 (o superior)

PC:

• Windows 7 (o posterior)
• Internet Explorer 9 (o superior)
• Firefox 15 (o superior)

Especificaciones de la aplicación móvil:

• Android 12, 13, 14 (o posterior)
• iOS 14, 15 (o posterior)

Preguntas sobre cómo subir archivos y videos

¿Quién puede subir videos?

Cualquier persona que forme parte de un ciclo, ya sea como creador o participante, puede subir videos si afirma que tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para cargar y compartir el archivo.

¿Puedo añadir fotos desde mi teléfono?

Sí, puede subir archivos multimedia desde un teléfono inteligente, así como desde tabletas, computadoras portátiles y de escritorio.

¿Hay algún límite de tamaño para los archivos multimedia?

Sí. Los archivos multimedia no pueden tener más de cuatro gigabytes.

¿Hay algún límite en cuanto a la cantidad de ciclos y videos de coaching que se pueden almacenar en el Coaching Companion?

No hay límite en el número de ciclos de coaching que se pueden almacenar ni en los que se puede participar. Tampoco hay límite en la cantidad de videos y recursos que se pueden almacenar en el Coaching Companion.

¿Qué tipos de archivos está permitido almacenar?

Se pueden subir y almacenar documentos de Microsoft Word, hojas de cálculo de Excel, PDF e imágenes. Se permiten los tipos de archivos de vídeo más comunes.

¿Cuál es el límite de tiempo para los videos?

No hay límite de tiempo para los videos, pero los archivos no pueden tener más de cuatro gigabytes.

Toma muchísimo tiempo subir un video. ¿Tienen algún consejo?

Antes de comenzar a grabar, elija la resolución más baja en su dispositivo de grabación de video y siga los consejos a continuación:

• Mientras mayor sea la resolución del video, más tiempo tardará en subir a la plataforma del Coaching Companion.
• Subir un video usando una conexión celular puede tomar más tiempo. Suba el video usando una conexión por cable o Wi-Fi.
• Cuando use una conexión Wi-Fi, suba el video durante el día cuando no hay tantas personas en la red.

¿Qué dispositivo debo usar para las grabaciones que pienso subir?

Es mejor grabar en un teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo que pueda conectarse directamente al sitio web del Coaching Companion para subirlas.

¿Puedo habilitar la marca de la fecha para los comentarios sobre el video?

Sí, puede "etiquetar" un video que se usa como recurso o que se ha subido como una observación enfocada. Para etiquetar un video, localícelo en la pestaña "resources and comments" (recursos y comentarios). Luego, comience a reproducir el video. Seleccione el botón "Add Comments" (Agregar comentarios) o presione el ícono de pausa en el video cuando desee hacer un comentario. Aparecerá un cuadro que le permitirá ingresar un comentario. Después de guardar su comentario, aparecerá la marca de la fecha. Para volver a reproducir el video, seleccione el icono de reproducción.

Preguntas sobre los componentes del ciclo

Cuando se completa un ciclo de coaching, ¿la persona que recibe el coaching pierde el acceso a la plataforma del Coaching Companion?

No. Una vez que la persona que recibe el coaching tiene acceso al Coaching Companion, puede acceder a cualquier ciclo de coaching anterior o actual, así como a otros recursos.

¿Las personas que reciben el coaching pueden ver los planes de acción de los demás?

Los coaches y las personas que reciben el coaching solo pueden ver la información del ciclo, como los planes de acción, para los ciclos con los que están relacionados.

¿Los administradores de la organización pueden ver toda la información que comparten el coach y la persona que recibe el coaching?

No, uno solo puede ver los detalles de los ciclos de coaching si es parte de esa colaboración de coaching.

¿Podré ver mis ciclos una vez que haya cerrado o completado un ciclo de coaching?

Sí. Podrá seguir teniendo acceso a todos los ciclos, aunque estén marcados como completados.

¿Cuánto tiempo se pueden almacenar los recursos (p. ej., videos, imágenes, audio)?

Actualmente no hay restricciones sobre cuánto tiempo se pueden almacenar los recursos.

¿Los recursos de video solo son visibles para la persona que sube el video o todos los recursos serán accesibles para todas las personas que usan el Coaching Companion?

Los recursos que suba una persona dentro de un ciclo de coaching específico solo pueden verlos las personas con las que los ha compartido. Todos los usuarios del Coaching Companion pueden ver los recursos de la biblioteca.

¿Cómo elimino los recursos que subí?

Puede agregar y eliminar recursos de los ciclos de manera individual si usted fue quien los subió.

¿Qué significa el campo "Order Number" (Número en orden) dentro de un paso de plan de acción (AP, sigla en inglés) y una observación focalizada?

Esto se refiere al orden en que se mostrarán los recursos. Por ejemplo, el número en orden 1 significa que este es el primer recurso que verá. Podrá cambiar el orden de sus recursos como desee.

¿Por qué no puedo cambiar el nombre de algunos recursos que se han subido a un paso de plan de acción (AP, sigla en inglés) u observación focalizada (FO, sigla en inglés)?

Puede editar el título de un recurso si es el usuario original que lo subió.

¿Los usuarios pueden subir varios videos cortos siguiendo un solo paso del plan de acción?

Sí, puede subir varios videos dentro de un ciclo de Coaching Companion y un paso de un plan de acción.

¿Puedo agregar un recurso personal a la biblioteca de recursos?

No puede agregar recursos personales a la biblioteca de recursos. La biblioteca de recursos es pública y todos en la plataforma del Coaching Companion pueden acceder a ella. Los recursos personales se pueden cargar y guardar en "My Library" (Mi biblioteca) en el Coaching Companion, donde solo el titular de la cuenta puede verlos y compartirlos. También puede subir recursos a la “Organization Library" (Biblioteca de la organización).

¿Puedo agregar un recurso de la biblioteca de la organización a un ciclo?

Sí, puede agregar un recurso de la biblioteca de la organización a un paso del plan de acción o a una observación enfocada dentro de un ciclo seleccionando la opción "Agregar recurso de la biblioteca de la organización" dentro de un paso del plan de acción o una observación enfocada.

¿Por qué no hay una sección de Reflexión y comentarios?

Las actividades de reflexión y retroalimentación están integradas en el componente de observación focalizada.

¿Existen recursos específicos para apoyar las visitas al hogar (p. ej., evaluaciones de las necesidades, videos)?

Sí, hay diferentes recursos para apoyar las visitas al hogar en la biblioteca de recursos.

¿Los archivos se almacenan de forma segura y solo pueden verlos los miembros de nuestra organización? ¿O cualquiera puede verlos?

Todos los recursos que se suben dentro de un ciclo de coaching son seguros y privados, y solo los pueden ver las personas que seleccionó para formar parte de ese ciclo de coaching.

Si se elimina mi cuenta, ¿también se eliminarán todos los recursos que subí?

Sí. Si se elimina un usuario del Coaching Companion, también se eliminará todo lo que haya este usuario haya subido (por ejemplo, videos, imágenes, documentos, etc.).

Última actualización: January 3, 2025